Preguntas frecuentes

General

¿Necesito alguna experiencia previa en navegación para unirme al tour?

No, no se requiere experiencia previa en navegación. Nuestra tripulación capacitada se encargará de toda la navegación y garantizará un viaje seguro y agradable para todos a bordo.

¿Cuál es el número máximo de invitados en cada tour?

Para garantizar una experiencia cómoda y personalizada, limitamos el número de invitados en cada recorrido. El número máximo varía según el tamaño de la embarcación, pero suele oscilar entre 10 y 20 pasajeros.

¿Se les permite a los niños en el crucero?

Sí, los niños son bienvenidos en nuestros tours.

Reserva y Pago

¿Cómo reservo un crucero?

Puede reservar un recorrido directamente a través de nuestro sitio web. Recomendamos reservar con antelación para asegurar su fecha preferida.

¿Cuál es su política de cancelación?

Se proporciona reembolso total para cancelaciones hasta 48 horas antes de la salida; Para las cancelaciones que no son de muestra, no se emite reembolso. En el caso de que un crucero se cancele de nuestro lado debido a las condiciones climáticas, se emite un reembolso completo.

Preparación y qué traer

¿Qué debo usar durante el crucero?

Use ropa cómoda y apropiada para el clima y zapatos de suela blanda. Llevar sombrero, gafas de sol y bloqueador solar para protegerse del sol. Dependiendo del clima, es posible que también desees traer una cazadora o una chaqueta impermeable ligera.

¿Puedo traer mi propia comida y bebida al tour?

Sí, puedes traer tu propia comida y bebida. Nuestros tours incluyen comidas y bebidas, así que verifique los detalles de su recorrido antes de traer artículos adicionales.

Durante el recorrido

¿Me marearé?

El mareo varía de persona a persona. Si es propenso a marearse, le recomendamos tomar medidas preventivas antes del recorrido. La tripulación también puede brindar consejos y asistencia para ayudar a minimizar las molestias.

¿Podemos nadar durante el recorrido?

Sí, habrá oportunidades para nadar y hacer snorkel durante el recorrido, si el clima y el tiempo lo permiten. Proporcionamos todo el equipo de snorkel necesario.

¿Hay baño a bordo?

Sí, nuestras embarcaciones están equipadas con baño para su comodidad.

Seguridad y Accesibilidad

¿El crucero es accesible para personas con discapacidad?

Nos esforzamos por dar cabida a todos los huéspedes. Comuníquese con nosotros con anticipación para analizar cualquier necesidad de accesibilidad específica.

¿Qué medidas de seguridad existen?

Su seguridad es nuestra principal prioridad. Nuestras embarcaciones están equipadas con chalecos salvavidas, equipo de seguridad y botiquín de primeros auxilios. Nuestro equipo está capacitado en primeros auxilios y procedimientos de respuesta a emergencias.

Después de la gira

¿Puedo darle propina a la tripulación?

Si bien no es obligatorio, se agradece la propina y es una excelente manera de mostrar su satisfacción con el recorrido y el servicio de la tripulación.

¿Cómo puedo compartir comentarios sobre mi experiencia?

¡Agradecemos sus comentarios! Puedes dejar una reseña en nuestra web o perfil de google o tripadvisor.

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