Preguntas frecuentes

General

¿Necesito alguna experiencia previa en navegación para unirme al tour?

No, no se requiere experiencia previa en navegación. Nuestra tripulación capacitada se encargará de toda la navegación y garantizará un viaje seguro y agradable para todos a bordo.

¿Cuál es el número máximo de invitados en cada tour?

Para garantizar una experiencia cómoda y personalizada, limitamos el número de invitados en cada recorrido. El número máximo varía según el tamaño de la embarcación, pero suele oscilar entre 10 y 20 pasajeros.

¿Se permiten niños en los tours en velero?

Sí, los niños son bienvenidos en nuestros tours.

Reserva y Pago

¿Cómo reservo un tour en velero?

Puede reservar un recorrido directamente a través de nuestro sitio web. Recomendamos reservar con antelación para asegurar su fecha preferida.

¿Cuál es su política de cancelación?

Política de cancelación de cruceros privados: se proporciona reembolso completo para cancelaciones hasta 7 días antes de la salida; Se proporciona medio reembolso para cancelaciones hasta 48 horas antes de la salida; Política de cancelación de cruceros semiprivados: se proporciona reembolso completo para cancelaciones hasta 48 horas antes de la salida; Se proporciona medio reembolso para cancelaciones hasta 24 horas antes de la salida; Para cancelaciones sin presentación, no se emite ningún reembolso. En caso de que se cancele un crucero por nuestra parte debido a las condiciones climáticas, se emitirá un reembolso completo.

Preparación y qué traer

¿Qué debo ponerme para el tour en velero?

Use ropa cómoda y apropiada para el clima y zapatos de suela blanda. Llevar sombrero, gafas de sol y bloqueador solar para protegerse del sol. Dependiendo del clima, es posible que también desees traer una cazadora o una chaqueta impermeable ligera.

¿Puedo traer mi propia comida y bebida al tour?

Sí, puedes traer tu propia comida y bebida. Nuestros tours incluyen comidas y bebidas, así que verifique los detalles de su recorrido antes de traer artículos adicionales.

Durante el recorrido

¿Me marearé?

El mareo varía de persona a persona. Si es propenso a marearse, le recomendamos tomar medidas preventivas antes del recorrido. La tripulación también puede brindar consejos y asistencia para ayudar a minimizar las molestias.

¿Podemos nadar durante el recorrido?

Sí, habrá oportunidades para nadar y hacer snorkel durante el recorrido, si el clima y el tiempo lo permiten. Proporcionamos todo el equipo de snorkel necesario.

¿Hay baño a bordo?

Sí, nuestras embarcaciones están equipadas con baño para su comodidad.

Seguridad y Accesibilidad

¿El recorrido en velero es accesible para personas con discapacidad?

Nos esforzamos por dar cabida a todos los huéspedes. Comuníquese con nosotros con anticipación para analizar cualquier necesidad de accesibilidad específica.

¿Qué medidas de seguridad existen?

Su seguridad es nuestra principal prioridad. Nuestras embarcaciones están equipadas con chalecos salvavidas, equipo de seguridad y botiquín de primeros auxilios. Nuestro equipo está capacitado en primeros auxilios y procedimientos de respuesta a emergencias.

Después de la gira

¿Puedo darle propina a la tripulación?

Si bien no es obligatorio, se agradece la propina y es una excelente manera de mostrar su satisfacción con el recorrido y el servicio de la tripulación.

¿Cómo puedo compartir comentarios sobre mi experiencia?

¡Agradecemos sus comentarios! Puedes dejar una reseña en nuestra web o perfil de google o tripadvisor.

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