Estos Términos de servicio (en lo sucesivo, "TOS" o "Términos"), son aplicables en todo momento durante el uso de nuestro servicio y sitio web. (
https://navy-blue.com),("Sitio web"), proporcionado por NAVY BLUE P.C. (en adelante, "Navy Blue", "Nosotros", "Nos", "Nuestro" o "Servicio"). Nuestro servicio le proporciona cruceros diarios en barco privados y semiprivados por las pintorescas islas de Grecia. Si no ha leído estos Términos en detalle, le recomendamos encarecidamente que lo haga antes de utilizar cualquiera de nuestros Servicios. Si no está de acuerdo con Nuestros TOS, debe evitar o dejar de utilizar cualquiera de los Servicios que proporcionamos. Cualquier uso de los Servicios refleja su aceptación y vinculación a estos Términos.
1. Política de reservas
1.1 Procedimientos de reserva
- Los cruceros se pueden reservar a través de nuestro sitio web, por teléfono o en persona;
- Para todo tipo de cruceros, se requiere el pago al momento de la reserva;
- Todos los pagos deben realizarse en la moneda local, que es el euro (EUR). El monto cargado a la tarjeta de crédito de un cliente se basará en la conversión del precio de euros a la moneda local del cliente, utilizando el tipo de cambio determinado por la asociación de tarjetas de crédito del cliente en el momento de la transacción;
- Obligatorios Los datos identificativos (nombre, apellidos, DNI, fecha de nacimiento, nacionalidad) se solicitan el día de la reserva. Es responsabilidad del Cliente estar en posesión de un documento de identificación válido (DNI, Pasaporte, Licencia de Conducir, Permiso de Residencia) durante la duración del tour;
1.2 Flexibilidad de itinerario
- El itinerario de cada crucero está sujeto a cambios según las condiciones climáticas para garantizar la seguridad y mejorar la experiencia de nuestros pasajeros;
- En caso de un ajuste de itinerario, los pasajeros serán informados con antelación sobre la nueva ruta y cualquier cambio en el horario;
2. Cancelación
2.1 Cancelación por parte del cliente
- Para cruceros semiprivados, se proporciona un reembolso completo para cancelaciones hasta 48 horas antes de la salida y la mitad del reembolso para cancelaciones hasta 24 horas antes de la salida;
- Para cruceros privados, se proporciona un reembolso completo para cancelaciones hasta 14 días antes de la salida, y la mitad del reembolso para cancelaciones hasta 7 días antes de la salida;
- Para cancelaciones sin presentación, no se emite ningún reembolso;
2.2 Cancelación por Azul Marino
Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier crucero debido al mal tiempo, problemas técnicos u otras circunstancias imprevistas. En tales casos, a los clientes se les ofrecerá un reembolso completo o la opción de reprogramar.
2.3 Reembolsos y reprogramación
Los reembolsos se procesarán dentro de los 10 días hábiles posteriores a la cancelación y se devolverán mediante el método de pago original. En lugar de un reembolso, los pasajeros podrán optar por reprogramar su crucero para otra fecha sin costo adicional, sujeto a disponibilidad.
3. Seguridad y conducta
3.1 Protocolos de seguridad
Los pasajeros deben cumplir con todas las instrucciones y regulaciones de seguridad proporcionadas por NAVY BLUE P.C. antes y durante el crucero. Esto incluye, entre otros, usar chalecos salvavidas cuando sea necesario, permanecer sentado durante la navegación a menos que se le indique lo contrario y seguir las instrucciones de la tripulación durante emergencias.
3.2 Conducta a bordo del barco
Se espera que los pasajeros se comporten de manera que respeten la seguridad y la comodidad de los demás. Los comportamientos prohibidos incluyen, entre otros, ruido excesivo, acoso de cualquier tipo y el uso de sustancias ilegales. El capitán o miembro designado de la tripulación tiene derecho a tomar las medidas necesarias, incluido el desembarco de pasajeros, si su conducta se considera inapropiada o peligrosa.
3.3 Política sobre alcohol y sustancias
Se permite el consumo de alcohol con moderación. Los pasajeros no deben consumir alcohol que ellos mismos hayan subido a bordo; Sólo se podrá consumir alcohol ofrecido por el servicio a bordo. Las drogas ilegales o sustancias controladas de cualquier tipo están estrictamente prohibidas en todos los cruceros.
3.4 Responsabilidad por los menores
Los adultos que acompañan a los menores son responsables de su comportamiento y seguridad durante todo el crucero. Los menores deben ser supervisados en todo momento para garantizar que sus acciones no comprometan su seguridad ni la de los demás.
3.5 Cumplimiento de las instrucciones de la tripulación
Para la seguridad de todos a bordo, los pasajeros deben cumplir con todas las instrucciones de la tripulación. El incumplimiento de las instrucciones de seguridad o la interferencia con las tareas de la tripulación se toman en serio y pueden dar lugar a su expulsión del barco.
3.6 Responsabilidad por daños
Los pasajeros serán responsables de cualquier daño que causen a la embarcación o a su mobiliario como resultado de actos negligentes o intencionales. Es posible que se cobre una tarifa para cubrir el costo de las reparaciones o la limpieza.
3.7 Pérdida de artículos personales
Navy Blue no es responsable por la pérdida, daño o robo de artículos personales traídos a bordo por los pasajeros. Se recomienda a los pasajeros que lleven consigo artículos de valor en todo momento y que tengan cuidado al subir a bordo sus pertenencias personales. Recomendamos dejar objetos de gran valor en casa o guardarlos de forma segura durante el crucero. Si se descubre una pérdida, los pasajeros deben informarla inmediatamente a la tripulación, quienes ayudarán en todo lo posible dentro de las limitaciones de nuestras políticas.
4. Responsabilidad
4.1 Limitación de responsabilidad
Navy Blue no será responsable de ninguna lesión, pérdida, daño o gasto sufrido por los pasajeros que sea atribuible a las acciones u omisiones de los pasajeros, o a sucesos naturales, casos fortuitos u otros factores fuera de nuestro control. Esta limitación de responsabilidad se aplicará a todo tipo de reclamaciones, incluidas lesiones, accidentes, muerte, retrasos, molestias, pérdida de disfrute, etc., independientemente de la causa u origen.
4.2 Responsabilidad del pasajero
Los pasajeros son responsables de su propia seguridad y deben actuar con prudencia y sensatez en todo momento para evitar accidentes a bordo y durante el embarque y desembarque. Los pasajeros deben cumplir con todas las instrucciones y pautas de seguridad proporcionadas por la tripulación y deben utilizar el equipo de seguridad proporcionado. Los pasajeros deben informar a la tripulación inmediatamente si observan condiciones o comportamientos inseguros.
4.3 Asunción de riesgo
Al participar en un crucero con Navy Blue, los pasajeros reconocen y aceptan los riesgos inherentes asociados con dichas actividades, que incluyen, entre otros, lesiones por resbalones en superficies mojadas, el movimiento de la embarcación y el contacto incidental con la vida marina. Los pasajeros aceptan que participan voluntariamente en estas actividades y asumen todo riesgo de lesión, enfermedad, daño o pérdida que pueda resultar.
4.4 Indemnización
Los pasajeros aceptan indemnizar y eximir de responsabilidad a Navy Blue, sus empleados, agentes y representantes por cualquier reclamo, responsabilidad, pérdida, daño o gasto, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surjan de su incumplimiento de estos Términos, su negligencia u otros actos. u omisiones durante el uso de los servicios de Navy Blue.
5. Ley aplicable y disputas
Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de Grecia y cualquier ley aplicable allí.
Al utilizar nuestros Servicios, Usted expresa su consentimiento incondicional y acepta irrevocablemente que cualquier demanda, acción o procedimiento, que surja de los Términos o su uso de nuestro Servicio, que pueda ser iniciado por Usted procederá ante los tribunales de Grecia, excepto todas las disputas sujetas a arbitraje.
Navy Blue y usted acuerdan arbitrar cualquier disputa que surja de estos Términos o su uso de nuestro Servicio, con la excepción de disputas que surjan de infracciones de marcas registradas o no registradas, derechos de autor, nombres comerciales, logotipos o patentes, en las que cualquiera de las partes puede estar buscando cualquier tipo de alivio.
Usted acepta que tomará medidas y esfuerzos serios en dirección a una resolución informal comunicándose con nosotros directamente y explicando el origen de la disputa. Navy Blue tomará las medidas necesarias para resolver cualquier tipo de disputa si es posible. Si no se logra una resolución satisfactoria sobre el asunto, la disputa se resolverá mediante arbitraje llevado a cabo de manera confidencial y el número de árbitros será solo uno.
Navy Blue y usted aceptan no participar en una demanda colectiva o arbitraje colectivo por ningún reclamo incluido en estos Términos.
6. Modificaciones de los términos de servicio
Estos términos pueden estar sujetos a actualizaciones y modificaciones. Navy Blue no le notificará sobre las modificaciones de estos Términos. Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta la última versión actualizada de estos términos. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que consulte periódicamente nuestros términos para que pueda detectar cualquier modificación y asegurarse de que acepta estar sujeto a ellas. Si no está de acuerdo con alguna modificación de estos términos, debe dejar de utilizar nuestros Servicios.
Quejas
Si tiene alguna queja, comentario o pregunta, por favor contáctenos en
support@navy-blue.com Y haremos todo lo posible para resolverlo por usted.
Versión original
Tenga en cuenta que la versión original de estos Términos está en inglés. Esta versión es una copia traducida para su comodidad y fácil comprensión sin efecto legal ni vinculante. Al utilizar Nuestros servicios, usted acepta y está sujeto a la versión original de Nuestros Términos en idioma inglés. Puede encontrar nuestros términos originales
aquí.