Questions fréquemment posées

Général

Ai-je besoin d’une expérience préalable en navigation pour participer à l’excursion ?

Non, aucune expérience préalable en navigation n'est requise. Notre équipage qualifié s'occupera de toute la navigation et assurera un voyage sûr et agréable pour tous à bord.

Quel est le nombre maximum d'invités pour chaque visite ?

Pour garantir une expérience confortable et personnalisée, nous limitons le nombre d'invités sur chaque visite. Le nombre maximum varie selon la taille du navire mais se situe généralement entre 10 et 20 passagers.

Les enfants sont-ils autorisés sur les excursions en voilier ?

Oui, les enfants sont les bienvenus lors de nos visites.

Réservation et paiement

Comment réserver un tour en voilier ?

Vous pouvez réserver une visite directement sur notre site Web. Nous vous recommandons de réserver à l'avance pour garantir votre date préférée.

Quelle est votre politique d'annulation?

Politique d'annulation des croisières privées : un remboursement intégral est prévu pour les annulations jusqu'à 7 jours avant le départ ; La moitié du remboursement est prévue pour les annulations jusqu'à 48 heures avant le départ ; Politique d'annulation des croisières semi-privées : un remboursement complet est prévu pour les annulations jusqu'à 48 heures avant le départ ; La moitié du remboursement est prévue pour les annulations jusqu'à 24 heures avant le départ ; Pour les annulations sans présentation, aucun remboursement n'est émis. Dans le cas où une croisière est annulée de notre côté en raison des conditions météorologiques, un remboursement intégral est émis.

Préparation et quoi apporter

Que dois-je porter pour le tour en voile ?

Portez des vêtements confortables et adaptés aux conditions météorologiques et des chaussures à semelles souples. Apportez un chapeau, des lunettes de soleil et de la crème solaire pour vous protéger du soleil. Selon la météo, vous souhaiterez peut-être également apporter un coupe-vent ou une veste de pluie légère.

Puis-je apporter ma propre nourriture et mes boissons pendant la visite ?

Oui, vous pouvez apporter votre propre nourriture et vos boissons. Nos visites comprennent les repas et les boissons, veuillez donc vérifier les détails de votre visite avant d'apporter des articles supplémentaires.

Pendant la tournée

Vais-je avoir le mal de mer ?

Le mal de mer varie d'une personne à l'autre. Si vous êtes sujet au mal des transports, nous vous recommandons de prendre des mesures préventives avant la visite. L'équipage peut également fournir des conseils et une assistance pour aider à minimiser l'inconfort.

Pouvons-nous nager pendant la visite ?

Oui, il y aura des possibilités de nager et de faire de la plongée avec tuba pendant la visite, si le temps et le temps le permettent. Nous fournissons tout l'équipement de plongée en apnée nécessaire.

Y a-t-il des toilettes à bord ?

Oui, nos navires sont équipés d'une salle de bain pour votre commodité.

Sécurité et accessibilité

La balade à la voile est-elle accessible aux personnes handicapées ?

Nous nous efforçons d'accueillir tous les invités. Veuillez nous contacter à l’avance pour discuter de tout besoin spécifique en matière d’accessibilité.

Quelles mesures de sécurité sont en place ?

Votre sécurité est notre priorité absolue. Nos navires sont équipés de gilets de sauvetage, d'équipements de sécurité et de trousses de premiers secours. Notre équipage est formé aux procédures de premiers secours et d’intervention d’urgence.

Après la tournée

Puis-je donner un pourboire à l'équipage ?

Bien qu'ils ne soient pas obligatoires, les pourboires sont appréciés et constituent un excellent moyen de montrer votre satisfaction à l'égard de la visite et du service de l'équipage.

Comment puis-je partager des commentaires sur mon expérience ?

Nous apprécions vos commentaires ! Vous pouvez laisser un avis sur notre site Web, sur notre profil Google ou sur TripAdvisor.

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