- Les croisières peuvent être réservées via notre site web, par téléphone ou en personne ;
- Pour tous les types de croisières, le paiement est exigé au moment de la réservation ;
- Tous les paiements doivent être effectués dans la monnaie locale, l'euro (EUR). Le montant débité sur la carte bancaire du client sera calculé sur la base de la conversion du prix en euros vers la devise locale du client, selon le taux de change déterminé par l'organisme émetteur de la carte au moment de la transaction ;
- Les informations d'identification obligatoires (nom, prénom, numéro de pièce d'identité, date de naissance, nationalité) sont requises le jour de la réservation. Il incombe au client d'être en possession d'un document d'identité valide (carte d'identité, passeport, permis de conduire, titre de séjour) pour toute la durée de l'excursion ;
- L'itinéraire de chaque croisière peut être modifié selon les conditions météorologiques afin d'assurer la sécurité et d'améliorer l'expérience de nos passagers ;
- En cas d'ajustement d'itinéraire, les passagers seront informés à l'avance de la nouvelle route et de tout changement d'horaire ;
- Remboursement intégral pour les annulations jusqu'à 48 heures avant le départ ;
- En cas d'annulation pour non-présentation, aucun remboursement n'est accordé ;
Nous nous réservons le droit d'annuler toute croisière en cas de mauvais temps, problème technique ou autre circonstance imprévue. Dans ce cas, les clients se verront proposer un remboursement intégral ou la possibilité de reporter.
Les remboursements seront traités dans les 10 jours ouvrables suivant l'annulation et seront effectués via le mode de paiement d'origine. Au lieu d'un remboursement, les passagers peuvent choisir de reporter leur croisière à une autre date sans frais supplémentaires, sous réserve de disponibilité.
Les passagers doivent respecter toutes les consignes et réglementations de sécurité fournies par Navy Blue Premium Yachting P.C. avant et pendant la croisière. Cela inclut, sans s'y limiter, le port du gilet de sauvetage lorsque requis, le maintien assis pendant la navigation sauf consigne contraire, et le respect des instructions de l'équipage en cas d'urgence.
Les passagers doivent se comporter de manière à respecter la sécurité et le confort des autres. Les comportements interdits incluent, sans s'y limiter, le bruit excessif, le harcèlement de toute nature et l'usage de substances illégales. Le capitaine ou un membre désigné de l'équipage a le droit de prendre les mesures nécessaires, y compris le débarquement de passagers, si leur conduite est jugée inappropriée ou dangereuse.
La consommation d'alcool est autorisée avec modération. Les passagers ne doivent pas consommer d'alcool apporté à bord ; seul l'alcool proposé par le service à bord peut être consommé. Les drogues illégales ou substances contrôlées de toute nature sont strictement interdites sur toutes les croisières.
Les adultes accompagnant des mineurs sont responsables de leur comportement et de leur sécurité tout au long de la croisière. Les mineurs doivent être surveillés en permanence afin que leurs actions ne mettent pas en danger leur sécurité ni celle des autres.
Pour la sécurité de tous à bord, les passagers doivent respecter toutes les consignes de l'équipage. Le non-respect des consignes de sécurité ou toute interférence avec les fonctions de l'équipage est pris au sérieux et peut entraîner un débarquement du navire.
Les passagers seront tenus responsables de tout dommage qu'ils causent au navire ou à son aménagement par négligence ou acte intentionnel. Des frais peuvent être facturés pour couvrir les coûts de réparation ou de nettoyage.
Navy Blue n'est pas responsable de la perte, des dommages ou du vol d'objets personnels apportés à bord par les passagers. Les passagers sont invités à garder leurs objets de valeur sur eux en permanence et à faire preuve de prudence. Nous recommandons de laisser les objets très précieux à la maison ou de les ranger en sécurité pendant la croisière. En cas de perte, les passagers doivent en informer immédiatement l'équipage, qui aidera dans la mesure du possible selon nos politiques.
Navy Blue ne saurait être tenu responsable des blessures, pertes, dommages ou frais subis par les passagers imputables aux actions ou omissions des passagers, ou à des événements naturels, cas de force majeure ou autres facteurs indépendants de notre volonté. Cette limitation de responsabilité s'applique à tous types de réclamations, y compris blessure, accident, décès, retard, désagrément, perte de jouissance, etc., quelle qu'en soit la cause ou l'origine.
Les passagers sont responsables de leur propre sécurité et doivent agir avec prudence et bon sens en permanence pour éviter les accidents à bord ainsi que lors de l'embarquement et du débarquement. Les passagers doivent respecter toutes les consignes et consignes de sécurité fournies par l'équipage et utiliser l'équipement de sécurité mis à disposition. Les passagers doivent informer immédiatement l'équipage s'ils observent une condition ou un comportement dangereux.
En participant à une croisière avec Navy Blue, les passagers reconnaissent et acceptent les risques inhérents à ces activités, notamment les blessures liées aux glissades sur surfaces mouillées, au mouvement du navire et au contact accidentel avec la vie marine. Les passagers conviennent qu'ils participent volontairement à ces activités et assument tous les risques de blessure, maladie, dommage ou perte qui pourraient en résulter.
Les passagers s'engagent à indemniser et à dégager de toute responsabilité Navy Blue, ses employés, agents et représentants contre toute réclamation, responsabilité, perte, dommage ou dépense, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, découlant de leur violation des présentes conditions, de leur négligence ou d'autres actes ou omissions lors de l'utilisation des services de Navy Blue.
Les présentes Conditions sont régies par et interprétées conformément aux lois de la Grèce et à toutes les lois qui y sont applicables.
En utilisant nos Services, vous exprimez votre consentement inconditionnel et acceptez de manière irrévocable que toute action, procédure ou litige découlant des Conditions ou de votre utilisation de notre Service et pouvant être intenté par vous sera porté devant les tribunaux de Grèce, sauf pour les litiges soumis à l'arbitrage.
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Vous acceptez de faire des efforts sérieux en vue d'une résolution informelle en nous contactant directement et en expliquant l'origine du litige. Navy Blue prendra les mesures nécessaires pour résoudre tout type de litige si possible. Si aucune résolution satisfaisante n'est atteinte concernant la question, le litige sera résolu par arbitrage mené de manière confidentielle et le nombre d'arbitres sera limité à un.
Navy Blue et vous acceptez de ne pas participer à une action collective ou à un arbitrage collectif pour toute réclamation incluse dans les présentes Conditions.
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