- Le crociere possono essere prenotate tramite il nostro sito web, per telefono o di persona;
- Per tutti i tipi di crociera, il pagamento è richiesto al momento della prenotazione;
- Tutti i pagamenti devono essere effettuati nella valuta locale, ovvero l’euro (EUR). L’importo addebitato sulla carta di credito del cliente sarà calcolato convertendo il prezzo dagli euro alla valuta locale del cliente, utilizzando il tasso di cambio determinato dall’associazione della carta di credito al momento della transazione;
- Il giorno della prenotazione sono obbligatori i dati di identificazione (nome, cognome, numero documento, data di nascita, nazionalità). È responsabilità del Cliente essere in possesso di un documento di identità valido (carta d'identità, passaporto, patente di guida, permesso di soggiorno) per tutta la durata del tour;
- L'itinerario di ogni crociera può subire modifiche in base alle condizioni meteo per garantire la sicurezza e migliorare l'esperienza dei nostri passeggeri;
- In caso di modifica dell'itinerario, i passeggeri saranno informati in anticipo del nuovo percorso e di eventuali cambiamenti all'orario;
- Rimborso completo per cancellazioni fino a 48 ore prima della partenza;
- Per cancellazioni senza presentazione, non viene emesso alcun rimborso;
Ci riserviamo il diritto di cancellare qualsiasi crociera per maltempo, problemi tecnici o altre circostanze impreviste. In tali casi, ai clienti verrà offerto un rimborso completo o la possibilità di riprenotare.
I rimborsi saranno elaborati entro 10 giorni lavorativi dalla cancellazione e restituiti tramite il metodo di pagamento originale. In alternativa al rimborso, i passeggeri possono scegliere di riprenotare la crociera in un'altra data senza costi aggiuntivi, subject to availability.
I passeggeri devono rispettare tutte le istruzioni e i regolamenti di sicurezza forniti da Navy Blue Premium Yachting P.C. prima e durante la crociera. Ciò include, a titolo esemplificativo, l'uso del giubbotto di salvataggio quando richiesto, il permanere seduti durante la navigazione salvo diversa indicazione e l'osservanza delle istruzioni dell'equipaggio in caso di emergenza.
Ci si aspetta che i passeggeri si comportino in modo rispettoso della sicurezza e del comfort altrui. Comportamenti vietati includono, a titolo esemplificativo, rumore eccessivo, molestie di qualsiasi tipo e uso di sostanze illegali. Il capitano o un membro designato dell'equipaggio ha il diritto di adottare le misure necessarie, incluso lo sbarco dei passeggeri, qualora la loro condotta sia ritenuta inappropriata o pericolosa.
Il consumo di alcol è consentito con moderazione. I passeggeri non devono consumare alcol portato a bordo; è permesso solo quello offerto dal servizio a bordo. Droghe illegali o sostanze controllate di qualsiasi tipo sono rigorosamente vietate in tutte le crociere.
Gli adulti che accompagnano i minori sono responsabili del loro comportamento e della loro sicurezza per tutta la durata della crociera. I minori devono essere sorvegliati in ogni momento per garantire che le loro azioni non compromettano la loro sicurezza o quella degli altri.
Per la sicurezza di tutti a bordo, i passeggeri devono rispettare tutte le istruzioni dell'equipaggio. La mancata osservanza delle istruzioni di sicurezza o l'interferenza con i compiti dell'equipaggio viene presa sul serio e può comportare la rimozione dall'imbarcazione.
I passeggeri saranno ritenuti responsabili per qualsiasi danno causato all'imbarcazione o ai suoi arredi a seguito di atti negligenti o intenzionali. Potrà essere addebitata una tariffa per coprire i costi di riparazione o pulizia.
Navy Blue non è responsabile della perdita, del danneggiamento o del furto di oggetti personali portati a bordo dai passeggeri. I passeggeri sono invitati a tenere gli oggetti di valore con sé in ogni momento e ad usare cautela nel portare effetti personali a bordo. Consigliamo di lasciare oggetti di alto valore a casa o di riporli in sicurezza durante la crociera. Se si scopre una perdita, i passeggeri devono segnalarla immediatamente all'equipaggio, che assisterà per quanto possibile nei limiti delle nostre policy.
Navy Blue non sarà responsabile per lesioni, perdite, danni o spese subite dai passeggeri imputabili ad azioni o omissioni dei passeggeri stessi, o a eventi naturali, casi di forza maggiore o altri fattori al di fuori del nostro controllo. Questa limitazione di responsabilità si applica a ogni tipo di reclamo, inclusi lesioni, incidenti, decessi, ritardi, disagi, perdita di piacere, ecc., indipendentemente dalla causa o dall'origine.
I passeggeri sono responsabili della propria sicurezza e devono agire con prudenza e buon senso in ogni momento per evitare incidenti a bordo e durante imbarco e sbarco. I passeggeri devono rispettare tutte le istruzioni e le linee guida di sicurezza fornite dall'equipaggio e utilizzare l'equipaggiamento di sicurezza messo a disposizione. I passeggeri devono informare immediatamente l'equipaggio se osservano condizioni o comportamenti non sicuri.
Partecipando a una crociera con Navy Blue, i passeggeri riconoscono e accettano i rischi intrinseci associati a tali attività, inclusi, a titolo esemplificativo, infortuni da scivolamento su superfici bagnate, movimento dell'imbarcazione e contatto incidentale con la fauna marina. I passeggeri accettano di partecipare volontariamente a queste attività e assumono ogni rischio di infortunio, malattia, danno o perdita che possa derivarne.
I passeggeri accettano di indennizzare e manlevare Navy Blue, i suoi dipendenti, agenti e rappresentanti da qualsiasi reclamo, responsabilità, perdita, danno o spesa, incluse ragionevoli spese legali, derivanti dalla violazione di questi Termini, dalla loro negligenza o da altri atti o omissioni durante l'utilizzo dei servizi di Navy Blue.
I presenti Termini sono regolati e interpretati in conformità con le leggi della Grecia e con ogni altra legge applicabile.
Utilizzando i nostri Servizi, esprimete il vostro consenso incondizionato e accettate irrevocabilmente che qualsiasi causa, azione o procedimento derivante dai Termini o dall'uso del nostro Servizio che possiate intraprendere sarà deferito ai tribunali della Grecia, salvo le controversie soggette ad arbitrato.
Navy Blue e voi accettate di sottoporre ad arbitrato qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini o dall’utilizzo del nostro Servizio, ad eccezione delle controversie relative a violazioni di marchi registrati o non registrati, diritti d’autore, nomi commerciali, loghi o brevetti, per le quali ciascuna parte può richiedere qualsiasi tipo di tutela.
Accettate di compiere azioni e seri sforzi verso una risoluzione informale contattandoci direttamente e spiegando l'origine della controversia. Navy Blue adotterà le misure necessarie per risolvere qualsiasi tipo di controversia, se possibile. Se non si raggiunge una risoluzione soddisfacente in merito, la controversia sarà risolta mediante arbitrato condotto in riservatezza e il numero di arbitri sarà di uno solo.
Navy Blue e voi accettate di non partecipare a un’azione collettiva o a un arbitrato collettivo per qualsiasi reclamo incluso nei presenti Termini.
Questi termini possono essere soggetti ad aggiornamenti e modifiche. Navy Blue non vi informerà delle modifiche a questi Termini. Utilizzando i nostri Servizi, accettate l'ultima versione aggiornata di questi termini. Vi consigliamo quindi di controllarli regolarmente per individuare eventuali modifiche e assicurarvi di accettare di essere vincolati da esse. Se non siete d'accordo con una modifica a questi termini, dovete smettere di utilizzare i nostri Servizi.
Per reclami, feedback o domande, contattateci a [email protected] e faremo del nostro meglio per risolverla per voi
Si prega di notare che la versione originale di questi Termini è in lingua inglese. Questa versione è una traduzione a vostra comodità e per una comprensione più facile, senza effetto legale o vincolante. Utilizzando i nostri servizi accettate e siete vincolati alla versione originale dei nostri Termini in lingua inglese. Potete trovare i nostri Termini originali qui.