I presenti Termini di servizio (di seguito denominati "TOS" o "Termini") sono applicabili in ogni momento durante l'utilizzo del nostro servizio e del nostro sito web (
https://navy-blue.com),("Sito Web"), fornito da NAVY BLUE P.C. (di seguito denominato "Blu Navy", "Noi", "Nostro" o "Servizio"). Il nostro servizio vi offre crociere giornaliere in barca private e semi-private intorno alle pittoresche isole della Grecia. Se non hai letto i presenti Termini in dettaglio, ti consigliamo vivamente di farlo prima di utilizzare uno qualsiasi dei nostri Servizi. Se non sei d'accordo con i nostri TOS, dovresti evitare/interrompere l'utilizzo di qualsiasi dei Servizi forniti da Noi. Qualsiasi utilizzo dei Servizi rispecchia la tua accettazione e il rispetto dei presenti Termini.
1. Politica di prenotazione
1.1 Procedure di prenotazione
- Le crociere possono essere prenotate tramite il nostro sito web, telefonicamente o di persona;
- Per tutte le tipologie di crociere il pagamento è richiesto al momento della prenotazione;
- Tutti i pagamenti devono essere effettuati nella valuta locale, ovvero l'Euro (EUR). L'importo addebitato sulla carta di credito del cliente sarà basato sulla conversione del prezzo dall'Euro alla valuta locale del cliente, utilizzando il tasso di cambio determinato dall'associazione della carta di credito del cliente al momento della transazione;
- Obbligatorio I dati identificativi (nome, cognome, numero di carta d'identità, data di nascita, nazionalità) sono richiesti il giorno della prenotazione. È responsabilità del Cliente essere in possesso di un documento di riconoscimento valido (carta d'identità, passaporto, patente di guida, permesso di soggiorno) per tutta la durata del tour;
1.2 Flessibilità dell'itinerario
- L'itinerario di ciascuna crociera è soggetto a modifiche in base alle condizioni meteorologiche per garantire la sicurezza e migliorare l'esperienza dei nostri passeggeri;
- In caso di modifica dell'itinerario, i passeggeri saranno informati in anticipo sulla nuova tratta e su eventuali modifiche all'orario;
2. Cancellazione
2.1 Cancellazione da parte del cliente
- Per le crociere Semi-Private è previsto il rimborso totale per cancellazioni fino a 48 ore prima della partenza e il metà rimborso per cancellazioni fino a 24 ore prima della partenza;
- Per le crociere private è previsto il rimborso totale per cancellazioni fino a 14 giorni prima della partenza, mentre per cancellazioni fino a 7 giorni prima della partenza è previsto il metà rimborso;
- Per cancellazioni per mancata presentazione non è previsto alcun rimborso;
2.2 Cancellazione da parte di Navy Blue
Ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi crociera a causa di maltempo, problemi tecnici o altre circostanze impreviste. In questi casi, ai clienti verrà offerto un rimborso completo o la possibilità di riprogrammare.
2.3 Rimborsi e riprogrammazione
I rimborsi verranno elaborati entro 10 giorni lavorativi dalla cancellazione e verranno restituiti tramite il metodo di pagamento originale. Invece di un rimborso, i passeggeri possono scegliere di riprogrammare la propria crociera ad un'altra data senza costi aggiuntivi, in base alla disponibilità.
3. Sicurezza e condotta
3.1 Protocolli di sicurezza
I passeggeri devono attenersi a tutte le istruzioni e regolamenti di sicurezza forniti da NAVY BLUE P.C. prima e durante la crociera. Ciò include, ma non è limitato a, indossare giubbotti di salvataggio quando richiesto, rimanere seduti durante la navigazione se non diversamente indicato e seguire le istruzioni dell'equipaggio durante le emergenze.
3.2 Condotta a bordo della nave
I passeggeri sono tenuti a comportarsi in modo rispettoso della sicurezza e del comfort degli altri. I comportamenti vietati includono, ma non sono limitati a, rumore eccessivo, molestie di qualsiasi tipo e uso di sostanze illegali. Il capitano o un membro dell'equipaggio designato ha il diritto di intraprendere le azioni necessarie, compreso lo sbarco dei passeggeri, qualora la loro condotta fosse ritenuta inappropriata o pericolosa.
3.3 Politica su alcol e sostanze
Il consumo di alcol è consentito con moderazione. I passeggeri non devono consumare alcolici portati a bordo; si potranno consumare solo alcolici offerti dal servizio di bordo. Droghe illegali o sostanze controllate di qualsiasi tipo sono severamente vietate su tutte le crociere.
3.4 Responsabilità verso i minori
Gli adulti che accompagnano i minori sono responsabili del loro comportamento e della loro sicurezza durante tutta la crociera. I minori devono essere sorvegliati in ogni momento per garantire che le loro azioni non compromettano la loro sicurezza o quella degli altri.
3.5 Rispetto delle istruzioni dell'equipaggio
Per la sicurezza di tutti a bordo, i passeggeri devono rispettare tutte le istruzioni dell'equipaggio. Il mancato rispetto delle istruzioni di sicurezza o l’interferenza con i compiti dell’equipaggio sono presi sul serio e possono comportare l’allontanamento dalla nave.
3.6 Responsabilità per danni
I passeggeri saranno ritenuti responsabili per eventuali danni arrecati all'imbarcazione o ai suoi arredi a seguito di atti negligenti o intenzionali. Potrebbe essere addebitata una tariffa per coprire il costo delle riparazioni o della pulizia.
3.7 Perdita di oggetti personali
Navy Blue non è responsabile per la perdita, il danneggiamento o il furto di oggetti personali portati a bordo dai passeggeri. I passeggeri sono incoraggiati a tenere sempre con sé oggetti di valore e a prestare attenzione quando portano a bordo effetti personali. Ti consigliamo di lasciare a casa gli oggetti di grande valore o di custodirli in modo sicuro durante la crociera. Se viene scoperta una perdita, i passeggeri devono segnalarla immediatamente all'equipaggio, che fornirà assistenza in ogni modo possibile entro i limiti delle nostre politiche.
4. Responsabilità
4.1 Limitazione di responsabilità
Navy Blue non sarà responsabile per eventuali lesioni, perdite, danni o spese subite dai passeggeri che siano attribuibili ad azioni o omissioni dei passeggeri, o a eventi naturali, cause di forza maggiore o altri fattori al di fuori del nostro controllo. Questa limitazione di responsabilità si applica a tutti i tipi di reclami, inclusi lesioni, incidenti, morte, ritardi, disagi, perdita di godimento, ecc., indipendentemente dalla causa o dall'origine.
4.2 Responsabilità del passeggero
I passeggeri sono responsabili della propria sicurezza e devono agire sempre con prudenza e ragionevolezza per evitare incidenti a bordo e durante l'imbarco e lo sbarco. I passeggeri devono rispettare tutte le istruzioni e le linee guida di sicurezza fornite dall'equipaggio e devono utilizzare le attrezzature di sicurezza fornite. I passeggeri devono informare immediatamente l'equipaggio qualora osservino condizioni o comportamenti non sicuri.
4.3 Assunzione del rischio
Partecipando a una crociera con Navy Blue, i passeggeri riconoscono e accettano i rischi inerenti associati a tali attività, inclusi ma non limitati a lesioni derivanti da scivolamento su superfici bagnate, movimento della nave e contatto accidentale con la vita marina. I passeggeri accettano di partecipare volontariamente a queste attività e di assumersi tutti i rischi di lesioni, malattie, danni o perdite che potrebbero derivarne.
4.4 Indennizzo
I passeggeri accettano di risarcire e tenere indenne Navy Blue, i suoi dipendenti, agenti e rappresentanti da qualsiasi reclamo, responsabilità, perdita, danno o spesa, comprese ragionevoli spese legali, derivanti dalla violazione dei presenti Termini, dalla loro negligenza o da altri atti o omissioni durante l'utilizzo dei servizi di Navy Blue.
5. Legge applicabile e controversie
Le presenti Condizioni sono regolate e interpretate in conformità con le leggi della Grecia e con qualsiasi legge ivi applicabile.
Utilizzando i nostri Servizi, esprimi il tuo consenso incondizionato e accetti irrevocabilmente che qualsiasi causa, azione o procedimento, derivante dai Termini o dall'utilizzo del nostro Servizio, che potrebbe essere perseguito da te, procederà ai tribunali della Grecia, ad eccezione di tutte le controversie sono soggette ad arbitrato.
Tu e Navy Blue accettate di arbitrare qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini o dall'utilizzo del nostro Servizio, ad eccezione delle controversie derivanti da violazioni di marchi registrati o non registrati, diritti d'autore, nomi commerciali, loghi o brevetti, in cui una delle parti potrebbe cercare qualsiasi tipo di sollievo.
Accetti di intraprendere azioni e sforzi seri nella direzione di una risoluzione informale contattandoci direttamente e spiegando l'origine della controversia. Navy Blue adotterà le misure necessarie per risolvere qualsiasi tipo di controversia, se possibile. Se non viene raggiunta una soluzione soddisfacente in merito alla questione, la controversia sarà risolta mediante un arbitrato condotto in riservatezza e il numero degli arbitri sarà solo uno.
Tu e Navy Blue accettate di non partecipare ad un'azione collettiva o ad un arbitrato di classe per qualsiasi reclamo incluso nei presenti Termini.
6. Modifiche ai Termini di servizio
I presenti termini potranno essere soggetti ad aggiornamenti e modifiche. Navy Blue non ti informerà sulle modifiche di questi Termini. Utilizzando i nostri Servizi, accetti l'ultima versione aggiornata di questi termini. Pertanto, ti consigliamo vivamente di controllare regolarmente i nostri termini in modo da poter individuare eventuali modifiche e assicurarti di accettare di esserne vincolato. Se non sei d'accordo con qualsiasi modifica a questi termini, dovresti smettere di usare i nostri Servizi.
Denunce, contestazioni
In caso di reclami, feedback o domande, contattaci all'indirizzo
support@navy-blue.com e noi, con tutto il nostro impegno, cercheremo di risolverlo per te
Versione originale
Si prega di notare che la versione originale di questi Termini è in lingua inglese. Questa versione è una copia tradotta per comodità dell'utente e per una più facile comprensione senza alcun effetto legale o vincolante. Utilizzando i nostri servizi accetti e sei vincolato alla versione originale dei nostri termini in lingua inglese. Potresti trovare i nostri Termini originali
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